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GESTIONNAIRE ADV

GESTIONNAIRE ADV

Le(a) gestionnaire ADV occupe un rôle central en assurant l’interface régulière avec les clients de l’entreprise. Il/Elle coordonne le bon déroulement des opérations commerciales en lien avec les différents services internes dans l’objectif d’assurer une satisfaction client maximum.

LIEU DE TRAVAIL : Pour STERIGENE, à Saint-Ouen-L'Aumône (95)
TYPE DE CONTRAT : CDI
NIVEAU D'EXPERIENCE : Bac +2
SALAIRE AFFICHÉ : Selon profil

Postes et missions


  • Gérer la relation clients (téléphone, e-mail, outils informatiques types CRM)

  • Assurer l'interface entre les service commerciaux, comptable et logistique

  • Traiter et suivre les commandes clients

  • Vérifier la disponibilité des produits sur l’ERP

  • Assurer et suivre les commandes fournisseurs (miroir)

  • Réaliser un suivi clients : suivi des BL actifs, suivi des retards clients, suivi des lignes à 0

  • Gérer ponctuellement les approvisionnements et le suivi fournisseurs

  • Traiter et suivre les commandes export : demande de cotation, mise en place du transport, préparation du dossier : BL, liste de colisage, facture...

  • Suivre l'export en étroite collaboration avec le(a) Chef(fe) d'équipe du magasin

  • Gérer la facturation

  • Participer à l’inventaire annuel

Profil recherché


  • BAC + 2

  • Maitrise du pack office et Excel

  • Connaissance des logiciels de gestion commerciale

  • Connaissances des formalités douanières appréciée

  • Rigoureux et méthodique

  • Sens du service client

  • Gestion du stress

  • Anglais : niveau intermédiaire

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    CV

    Lettre de motivation